เทคโนโลยีด้านระบบสารสนเทศที่ช่วยสร้างสารสนเทศ

               DBO ย่อมาจาก Direct Booking Online ซึ่งเป็นซอฟแวร์ในการจองห้องพักออนไลน์สำหรับโรงแรมที่มีความแตกต่างจากซอฟแวร์ทั่ว ๆ ไป เป็นทางเลือกใหม่ที่แตกต่างจากการจองโรงแรมแบบเดิม ไม่มีความจำเป็นที่จะต้องจัดเก็บเอกสารกองโตของลูกค้า อีกทั้งยังมีโอกาสที่ข้อมูลลูกค้าจะสูญหายจากการบริหารจัดการแบบเดิม
               ซอฟแวร์ DBO online reservation นี้นั้นเป็นระบบซอฟแวร์การจองโรงแรมที่ถูกออกแบบมาให้ใช้งานไม่ยุ่งยาก ทำให้กระบวนการในการจองโรงแรมง่ายมากยิ่งขึ้น ทำให้คุณสามารถดำเนินธุรกิจของคุณได้โดยไม่ติดขัดอีกทั้งยังเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ
                DBO System เป็นซอร์ฟแวร์เพื่อใช้กับระบบ Online Booking ที่สามารถตอบรับรูปแบบในการใช้งาน Online Booking ที่หลากหลาย. DBO ให้สิทธิ์สำหรับลูกค้าของทางโรงแรมสามารถที่จะจองห้องพักเมื่อใดก็ตามที่ต้องการ โดยตรงกับทางโรงแรม การจองถูกวางรูปแบบขั้นตอนที่ง่ายดาย และไม่สลับซับซ้อน
                ทุกวันนี้มีคนจำนวนมากหันมาใช้บริการรูปแบบออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการจองโรงแรม การจองตั๋วชมภาพยนตร์ คอนเสริ์ต หรือไม่ว่าจะเป็นโปรแกรมการท่องเที่ยว และด้วยการใช้งาน DBO คุณสามารถที่จะกระตุ้นยอดขายออนไลน์ให้กับบริษัทของคุณ ตามเทรนด์การใช้บริการรูปแบบออนไลน์ และบริการรูปแบบออนไลน์นั้นหมายถึง ต้นทุนของธุรกิจของคุณลดลง การจ่ายค่า commission ให้กับ third party ก็จะหมดไป Interface และ function ในการใช้งาน DBO นั้นทำให้เกิด user experience ได้อย่างรวดเร็ว เพราะด้วยการออกแบบที่ทำให้เกิดความเข้าใจง่าย และมีการตอบสนองให้กับลูกค้าในทันทีทีลูกค้าต้องการใช้บริการ ไม่ต้องรออีเมลล์ตอบกลับ สะดวกสบายต่อทั้งลูกค้าและโรงแรมเอง หากมองในส่วนของค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณอยากจะนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้กับธุรกิจของคุณ เป็นการลงทุนที่จะได้รับผลตอบแทนโดยไม่ต้องรอเหมือนธุรกิจอื่น ๆ เพราะว่าคุณจะได้รับผลกำไรครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการลงทุนได้อย่างรวดเร็วระบบการบริการจัดการลูกค้าเก่าที่ใช้งานอยู่เป็นประจำ และระบบการบันทึกข้อมูลลูกค้าช่วยให้คุณสามารถที่จะรักษากลุ่มลูกค้า และทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความพิเศษเหนือกว่า และรู้สึกปลอดภัย ที่ได้ใช้บริการของทางโรงแรมผ่านทางระบบการจัดการบันทึกข้อมูลลูกค้ารายบุคคลด้วยซอฟแวร์นี้คุณไม่มีความจำเป็นจะต้องลงทุนกับระบบการบริหารงานลูกค้า (Customer Relation Management: CRM) และระบบการบริหารการตลาดออนไลน์ ในต้นทุนที่สูง การติดตั้งระบบ DBO รวดเร็วและง่ายในการประสานเข้ากับเว็บไซด์ของทางโรงแรม คุณสามารถจะเริ่มการรับจองโรงแรมได้โดยทันที นั้นก็หมายถึงว่าคุณสามารถเริ่มธุรกิจของคุณได้ทันทีไม่มีข้อติดขัดแต่ประการใด

1.              ลักษณะของงานธุรกิจด้านนั้นเป็นอย่างไร

                สามารถที่จะสร้าง และประมวลผลรายงาน รวมถึงรายละเอียดต่าง ๆ นั้นสามารถที่จะอัพเดทได้ตลอดเวลาผ่านระบบออนไลน์ ราคา รูปแบบการให้บริการ และข้อจำกัดต่าง ๆ ตามระเบียบปฏิบัติ หรือกลยุทธ์ของทางโรงแรมนั้นสามารถปรับแก้ไขได้ และที่สำคัญที่สุดนั้นในส่วนของสถานภาพการจองนั้นจะถูกอัพเดทอัตโนมัติ ตรวจสอบแก้ไขได้ตามความต้องการ

ระบบการทำงานของตัว DBO System

-                   ง่ายในการใช้งานและปรับแก้ไข เพิ่มเติม จัดการได้สะดวก รวมถึงการดูแลรักษาระบบป้องกันได้รับมาตรฐาน

-                   สามารถเพิ่มเติมห้องพักเพื่อขายตรงสำหรับโรงแรม

-                   สามารถเพิ่มเติมห้องพักเพื่อขายตรงสำหรับโรงแรม

-                   ไม่มีข้อจำกัดในเรื่องของช่วงเวลา รูปแบบห้อง รูปแบบเตียงและบริการอื่นๆ

-                   ไม่มีข้อจำกัดในส่วนของชนิดของ Package ที่ทางโรงแรมจัดเตรียมสำหรับลูกค้า

-                   สามารถบริหารโปรแกรมส่งเสริมการขาย "early bird" และ "last minute" ไม่เสียรายรับในส่วนของ commission fee

-                   Function การใช้งานสะดวกสบาย ปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการ

-                   ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยทางอินเตอร์เน็ตที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก Secure Server : SSL

-                   ระบบ Data Center ใช้มาตรฐานการบริหารของการสื่อสารแห่งประเทศ (CAT)

-                   สามารถ เพิ่ม-ลด จำนวนห้องที่ถูกกำหนดให้ขายในแต่ละช่องทางการขาย (Allotment)

-                   สามารถดำเนินการในส่วนของการตลาดทางอินเตอร์เน็ต(Internet marketing service) ได้อย่างง่าย

-                   สามารถจัดลำดับความสำคัญ ของผู้ใช้ได้ตามนโยบายของโรงแรมในส่วนของหน้าจอ

-                   แสดงผลสำหรับลูกค้า และโรงแรมนั้น ง่ายต่อความเข้าใจและสวยงาม

ประโยชน์ที่โรงแรมจะได้รับ

-                   ยอดขายเพิ่มขึ้น ได้รับประโยชน์มากขึ้น และได้รับผลตอบแทนมากยิ่งขึ้น

-                   เป็นการสร้างมาตรฐานทางเทคโนโลยีสำหรับการบริการของทางโรงแรม

-                   การเปลี่ยนแปลงของราคาห้องพักขึ้นอยู่กับทางโรงแรม ราคาเป็นแบบ Flat rate และไม่มีค่า commission รวมถึงมีการรับประกันส่วนแบ่งการตลาด (Guarantee revenue) คุณไม่จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายหากไม่มีการขายผ่านทางระบบ

-                   ในส่วนของ Internet Marketing นั้นเว็บไซด์ของทางโรงแรมที่ถูกโฆษณาผ่านทาง www.directbookingnline.com คุณสามารถที่จะโฆษณา ประชาสัมพันธ์ รายการส่งเสริมการขายพร้อม Banner เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า หรือต้องการที่จะส่งข่าวสารให้ทางลูกค้าก็สามารถทำได้อย่างง่ายดาย

ประโยชน์ที่แขกผู้เข้าพักจะได้รับ

-                   สะดวกสบายสำหรับลูกค้าที่ต้องการจองห้องพักโดยตรงกับทางโรงแรม

-                   แขกผู้เข้าพักสามารถเช็คผลการจองได้ทันที รวมถึงสามารถเช็คสถานะของห้องพักที่ต้องการจองได้อีกด้วย

-                   แขกผู้เข้าพักจะได้รับ DBO reward ในการสะสมเพื่อแลกรับรางวัลจากทาง www.directbookingonline.com

-                   แขกผู้เข้าพักสามารถที่จะเช็คสถานการณ์จอง ดูรายละเอียดการจองที่ผ่านมา หรือจะยกเลิกการจองผ่านทางระบบก็สามารถทำได้

สร้างขีดความสามารถสูงสุดให้กับเว็บไซด์

DBO     system     สามารถที่จะให้ลูกค้าที่ต้องการจองห้องพักสามารถจองผ่านทางโรงแรมได้โดยตรง และระบบสามารถจะส่งยืนยันห้องพักได้ Real time ลูกค้าสามารถจะจองห้องพักโดยไม่ต้องรออีเมลล์หรือแฟกซ์ตอบกลับระหว่างลูกค้าและพนักงานของทางโรงแรม (Reservation Staff)

ระบบตรวจสอบความถูกต้องในการใช้บัตรเครดิตในการจองห้องพัก
               DBO ใช้โปรแกรมตรวจสอบความถูกต้องของบัตรเครดิตโดยเฉพาะในเวลาที่ลูกค้ามีการจองห้องพัก สามารถมั่นใจได้ว่ามีความปลอดภัยในการใช้งาน และโรงแรมสามารถมั่นใจได้ว่าสามารถจะดำเนินธุรกรรมได้

ระบบยืนยันการจองของลูกค้า
                DBO   มีระบบการส่งอีเมลล์แจ้งลูกค้าที่ได้จองห้องพักผ่านทางระบบ  โดยที่ลูกค้าจะทราบรายละเอียดทั้งหมด โดยไม่มีข้อสงสัยในการจองในแต่ละครั้ง

ระบบแจ้งเตือนการจองห้องพัก
                DBO system มีระบบการแจ้งเตือนไปสู่ผู้ดูแลระบบ เพื่อไม่ให้พลาดการติดต่อระหว่างลูกค้าและทางโรงแรม

ระบบหน้าจอจัดการของผู้ดูแลระบบ
                DBO มีระบบแสดงหน้าจอของทางผู้ดูแลระบบให้ใช้งานง่าย รวดเร็วและสะดวกสบาย เพื่อให้สามารถบริหารจัดการห้องพักและราคาได้ตลอดเวลา

DBO System Modules
1. Booking system

• ห้องพัก และ Package ต่าง ๆ
• เลือกห้องและตรวจสอบความถูกต้องในการเลือกRoom select and review
• บริการเสริมเพิ่มเติมต่างๆAdditional service
• ข้อมูลส่วนตัว และระบบการชำระเงิน
• ระบบการยืนยัน และตอบกลับผลการจองอัตโนมัติ

2. Guest Support

• ข้อมูลของลูกค้าที่เข้าพัก
• ประวัติการใช้บริการของลูกค้า
• ระบบการจองสำหรับลูกค้า (Guest booking service)
• ระบบการแลกรับคะแนนในการใช้บริการแต่ละครั้ง (DBO reward)

3. Hotel Back office

• Hotel Configuration
• รายละเอียดของทางโรงแรม
• ชนิด/รูปแบบ ของห้องพัก
• ชนิด/รูปแบบของเตียง
• ช่วงเวลาในการเข้าพัก
• รายการส่งเสริมการขายPromotion
• บริการเสริมเพิ่มเติม
• ชนิดของ Package
• รูปแบบการชำระเงิน
• การเปลี่ยนแปลง แก้ไขข้อมูลห้องพัก
• Report
• รายงานรายละเอียดและสรุปห้องพัก
• รายงานรายได้ที่ได้รับในแต่ละวัน เดือน ปี
• Payment confirmation
• มีการแบ่งแยกในส่วนของรายการที่ได้รับการยืนยันและที่ถูกยกเลิก
• การรายงานการสรุปผล
• Admin page
• หน้าจอของผู้ดูแลระบบในการบริการจัดการระบบ                                                                                             http://www.dbo-system.com/freetrial.html